อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับบัญชีของคุณ

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการบัญชี ข้อมูล และการทำธุรกรรมของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งานในประเทศไทย

ข้อมูลส่วนบุคคลการใช้งานบัญชีความปลอดภัยของข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้งานการติดต่อเรา
ssc4 ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการลบบัญชี เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณเลือก ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตได้ทันที คุณสามารถถามเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการลบข้อมูล
อีเมล ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการความช่วยเหลือ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมพร้อมขั้นตอนถัดไป
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มในหน้าซัพพอร์ต เลือกหัวข้า นโยบายและข้อกำหนด แล้วอธิบายคำขอของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายไทย
ความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำบัญชีของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงไว้ด้านบน และเราจะช่วยคุณดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล สิทธิ์ทางกฎหมาย และวิธีติดต่อเรา หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเงิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราดำเนินการในกรอบที่กฎหมายอนุญาตสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย และคุณยืนยันว่าคุณมีอายุครบตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อเปิดบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ จัดเก็บการตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อ ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายไทย

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่เราใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต